Con nuestro servicio de centralita virtual ponemos a tu disposición numerosas funcionalidades para gestionar la centralita virtual de acuerdo a las necesidades de tu empresa:

1. Llamadas gratuitas entre extensiones: realización de llamadas de manera gratuita entre las extensiones de su oficina, independientemente de donde estén ubicadas


2. Grabación de llamadas: tanto las llamadas entrantes como las salientes pueden ser grabadas


3. Desvío de llamadas: sistema de gestión de llamadas desde su extensión hacia otras extensiones internas o hacia móviles o teléfonos fijos


4. Cola de llamadas: gestión de la cola de llamadas con la posibilidad de reproducir música en espera. Las llamadas de los clientes se irán enviando a los agentes disponibles


5. Plan de llamadas entrantes: selección de la extensión en la que quieres recibir las llamadas


6. IVR llamadas entrantes: disponemos de un menú de entrada de llamadas, cuando un cliente realice una llamada podrá seleccionar la opción deseada. Ej.: Para hablar con atención al cliente, marque 1, con facturación, marque 2, etc.


7. Buzón de voz por correo electrónico: recepción de mensajes de voz en un archivo directamente en el email


8. Múltiples números de salida: asociación de la centralita a tantos números como necesite. Se puede decidir con qué números, nacionales o internacionales, se realizarán las llamadas